Všeobecné ustanovení

Daňový doklad je zasílán jak elektronickou podobou na e-mailovou adresu zákazníka, tak spolu se zbožím na adresu, kterou zákazník uvedl při registraci. Osobním převzetím zboží nebo převzetím zboží od dopravce kupující souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem tohoto internetového obchodu.

Záruční podmínky 

Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Na dodávané zboží se vztahuje záruka 24 měsíců pokud není uvedeno u jednotlivých položek e-shopu jinak. Tato doba začíná běžet dnem vystavení faktury a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za jiný kus (případně typ) se záruční doba prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamačním řízení.  Ihned po zjištění jakékoli závady na zboží, kterou chcete reklamovat, nás o tomto neprodleně informujte na naše telefony a e-mail viz. kontakty. My se k reklamaci vyjádříme co nejdříve, nejpozději do sedmi pracovních dnů. Standardní uplatnění reklamace je v místě naší prodejny (Baranova 19, 130 00  Praha 3).

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

•  Vypršela-li u reklamovaného zboží dnem převzetí do opravy záruční doba. 

• Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutné řešit přímo s dopravcem).

• Neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží. 

• Zboží u kterého je vyžadována odborná instalace firmou, je kupující povinen tuto odbornou instalaci zajistit. V případě, že tak neučiní, nebude reklamace uznána. 

• Provedením neoprávněného zásahu do zařízení či jiných úprav bez svolení prodávajícího.
  

• Poškození způsobené nehodou, nesprávným použitím výrobku , opotřebením a mechanickým poškozením 

• Používáním nesprávným způsobem neslučitelným s návodem k použití, technickými normami a bezpečnostními předpisy platnými v ČR
   

V případě neoprávněné reklamace hradí spotřebitel práci servisního technika. Zboží je kupujícímu zpět zasláno buď na dobírku nebo po zaplacení faktury. 

Kupující je povinen:

•  Zboží, dodané prodávajícím, prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží, to je po převzetí zboží od prodávajícího a v případě odeslání zboží, po jeho předání dopravci na dohodnutém místě a není-li místo určeno, po předání zboží prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení 

• Jestliže kupující zboží neprohlédne nebo jinak nezajistí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží, může uplatnit nárok z vad zjistitelných při této prohlídce, pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době přechodu škody na zboží. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil veškeré vady, které je možno zjistit při vynaložení odborné péče 

• Oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil, resp. které bylo možno při odborné prohlídce zjistit. 

• V případě že spolu se zbožím je kupujícímu dodán i záruční list dodaný výrobcem nebo dodavatelem, je tento záruční list nezbytný k reklamaci zboží v záruční době. Bez tohoto záručního listu, nelze zboží v záruční době reklamovat. 

• V případě zjištění rozdílu v množství nebo druhu dodávaného zboží mezi údaji na faktuře a skutečně dodaným zbožím, je nutno podat do druhého pracovního dne od zjištění této skutečnosti zprávu prodávajícímu o tomto rozdílu, a to na místo odkud bylo toto zboží expedováno.

• Vady, které existovaly v době přechodu nebezpečí škody na zboží, avšak projevily se později, je kupující povinen oznámit prodávajícímu ihned poté, kdy vady mohly být zjištěny při vynaložení odborné péče.